Здравствуйте опишу ситуацию, играем в онлайн игру TERA, у нас дома два компьютера, играю я моя жена, иногда играет дочка и сестра, но у них свои акуанты. Недавно прилетел бан с формулировкой "продажа игровых ценностей" и прилетел не кому либо на акуант с которого производилась возможная продажа или передача, а всем, все аккуанты забанены, так же невозможно даже с нового аккуата зайти, бан либо по ip либо по железу. Я и моя жена со своих игровых аккуантов ни когда ни чего не продавали. Тех поддержа отказываеться разбираться в ситуции и определять с какого именно акуанта производилось нарушение, а просто забанили всех, да еще и по ip или железу. Обьясните что в данной ситуации можно сделать.