Доброе утро!
29.03.2018 была заблокирована моя учетная запись в игре black desert сроком блокировки - бессрочно и причиной - "С целью обеспечения сохранности персонажей и игровых ценностей" При обращении с лужбу поддержки был дан следующий ответ: "К данному аккаунту, как мы видим имеют доступ несколько лиц, поэтому продолжить диалог относительно ситуации с аккаунтом в текущем обращении мы не можем, так как информация об аккаунте может стать известна сторонним лицам. Прошу Вас создать новый аккаунт, а с него обращение, где Вы сможете указать у кого еще имеется доступ к этому аккаунту, а также следующую комбинацию цифр". После этого сообщения я создал по их просьбе новый аккаунт и написал с него требуемое сообщение и уже 5-е сутки мне никто не отвечает в созданном обращении. На мои вопросы с основного аккаунта в рамках создаваемых новых обращений мне отвечают, чтоб я ожидал ответа в порядке очереди, а по поводу компенсации потерянного времени и что немаловажно срока действия приобретенных наборов и усилений, имеющих ограниченный срок использования меня игнорируют. Что я могу предпринять в данной ситуации?
29.03.2018 была заблокирована моя учетная запись в игре black desert сроком блокировки - бессрочно и причиной - "С целью обеспечения сохранности персонажей и игровых ценностей" При обращении с лужбу поддержки был дан следующий ответ: "К данному аккаунту, как мы видим имеют доступ несколько лиц, поэтому продолжить диалог относительно ситуации с аккаунтом в текущем обращении мы не можем, так как информация об аккаунте может стать известна сторонним лицам. Прошу Вас создать новый аккаунт, а с него обращение, где Вы сможете указать у кого еще имеется доступ к этому аккаунту, а также следующую комбинацию цифр". После этого сообщения я создал по их просьбе новый аккаунт и написал с него требуемое сообщение и уже 5-е сутки мне никто не отвечает в созданном обращении. На мои вопросы с основного аккаунта в рамках создаваемых новых обращений мне отвечают, чтоб я ожидал ответа в порядке очереди, а по поводу компенсации потерянного времени и что немаловажно срока действия приобретенных наборов и усилений, имеющих ограниченный срок использования меня игнорируют. Что я могу предпринять в данной ситуации?