Пермабан навсегда в игре League of legends

Доброго времени суток. Пару дней назад я обнаружила, что мою учётную запись в игре League of legends заблокировали навсегда и объяснили это использованием с моей стороны сторонних программ (читы,скрипты,боты,хаки и т.п). Но никакие запрещенный программы я никогда не использовала и всегда играла честно. За более чем 2 года игры не было никаких ограничений, была потрачена большая сумма денег на покупки в игровом магазине. Глупо таким рисковать и ни разу я не пользовалась подобными сторонними программами. Отправила 2 запроса в службу поддержки (один запрос в российский и один в европейский) с целью разобраться, перепроверить всё еще раз и предоставить информацию. Но оператор службы поддержки отвечал мне словно по шаблону, 3 раза сказал одно и тоже - вы виноваты, вы пользовались хаками и система это обнаружила, а после закрыл тему. Дополнительных подробностей, касающихся использования сторонних программ, он мне не предоставил, объяснив тем, что это повредило бы их дальнейшим расследованиям (вряд ли он вообще будут что-то расследовать). И всё. В европейской службе поддержки тоже самое. Можно ли ещё как-то добиться от них выяснения и перепроверки информации о моём аккаунте? Или можно просто попрощаться с ним и с потраченными деньгами...