с месяц назад обратился в тех.поддержку games.mail.ru
по поводу качества услуг (фризы лаги) в онлайн игре
в течении 2х недель велась переписка я с своей стороны выполнял все рекомендации
по концу 2й недели в какой то момент при запуске защитной системы GameGuard(ГГ) ОС впадает в БСОД
далее от тех.подержки которые были выполнены
-Предоставьте дампы памяти Вашего компьютера для дальнейшего анализа проблемы.
-Уберите из автозагрузки Вашего компьютера все некритичные для запуска операционной системы программы.
-Данная ошибка может быть вызвана как некорректной работой ОС, так и одного из установленных драйверов.
что вполне очевидно при запуске драйвера ГГ происходит сбой и далее
-Для дальнейшего анализа проблемы рекомендуем обратиться в сервисный центр, либо к системному администратору
на что считаю если специалистам поддержки требуется помощь в АНАЛИЗЕ и восстановлении работоспособность драйвера ГГ то и денежные затраты на услуги сервис центра не должен оплачивать я все это затянулось уже на 1 месяц ответы по 3 дня
вопрос как мне перейти к 10.16 лицензионного соглашения
и если можно рекомендации в корректного составления спора
нужно ли мне сейчас обратится в сервис центр ?
могу ли я получить бумажку от сервис центра о том что проблема в софте майлру (ГГ) которая будет иметь значения в разбирательстве ?
по поводу качества услуг (фризы лаги) в онлайн игре
в течении 2х недель велась переписка я с своей стороны выполнял все рекомендации
по концу 2й недели в какой то момент при запуске защитной системы GameGuard(ГГ) ОС впадает в БСОД
далее от тех.подержки которые были выполнены
-Предоставьте дампы памяти Вашего компьютера для дальнейшего анализа проблемы.
-Уберите из автозагрузки Вашего компьютера все некритичные для запуска операционной системы программы.
-Данная ошибка может быть вызвана как некорректной работой ОС, так и одного из установленных драйверов.
что вполне очевидно при запуске драйвера ГГ происходит сбой и далее
-Для дальнейшего анализа проблемы рекомендуем обратиться в сервисный центр, либо к системному администратору
на что считаю если специалистам поддержки требуется помощь в АНАЛИЗЕ и восстановлении работоспособность драйвера ГГ то и денежные затраты на услуги сервис центра не должен оплачивать я все это затянулось уже на 1 месяц ответы по 3 дня
вопрос как мне перейти к 10.16 лицензионного соглашения
и если можно рекомендации в корректного составления спора
нужно ли мне сейчас обратится в сервис центр ?
могу ли я получить бумажку от сервис центра о том что проблема в софте майлру (ГГ) которая будет иметь значения в разбирательстве ?
Изменено: - 10.12.2016 19:50:42
