Бан игрового аккаунта в игре warface

Добрый день Уважаемые!
Advokat я вам скажу у меня таже ситуация как описал и александр, один в один!!!!! Вот читайте сами ниже! Хотя ничего такого в чём обвинили мой аккаунт я не делал!!! Что я им описал я тоже ниже привожу!

[Warface] Приостановка действия учетной записи бессрочно
От кого:
Mail.Ru Support сохранить адрес, дополнительно
Кому:
[email]nagval@ua.fm[/email]
Дата:
14 апр, 16:54 добавить метку
Принятые меры: Приостановка действия учетной записи бессрочно.
Причина блокировки: Нарушение п. 20 Приложения «Правила Игры» Лицензионного Соглашения.

Нарушенный пункт правил:
"Лицензиатам запрещена декомпиляция, расшифровка, инженерный анализ данных, обход систем обеспечения безопасности данных, взлом/попытка взлома программных компонентов Игры или ее сервисов и/или перехват данных, поступающих к серверу или от сервера. Запрещено любое модифицирование, изменение, декомпиляция, расшифровывание, продажа, распространение модифицированных материалов Игры целиком либо по частям (или средств и материалов для совершения указанных действий), использование программных ошибок, изменения программного кода, получение несанкционированного доступа к серверу и базе данных Игры. В отдельных случаях Лицензиар имеет право немедленно приостановить доступ Лицензиата к Игре и обратиться в органы внутренних дел для рассмотрения действий нарушителя на наличие состава преступлений, предусмотренных Уголовным Кодексом Российской Федерации или иными аналогичными законами стран-мест проживания Лицензиата."
Общие причины блокировок по 20 пункту Правил Игры:
- Использование читов (SpeedHack, AIM, WallHack и т.п.).
- Продажа, покупка, обмен, распространение читов.
- Поощрение использования и содействие читеру (например, поиск читера для прохождения PvE).


Блокировка производится в день доказательства факта нарушения, которая может быть позже самого факта нарушения.

Просим вас в дальнейшем соблюдать игровые правила и Лицензионное соглашение.
С текстом Лицензионного Соглашения и Правил Игры, которые вы принимали при регистрации, вы можете ознакомиться здесь:

Обращаем ваше внимание, что данное письмо сгенерировано автоматически, ответные письма на данный адрес к рассмотрению не принимаются.

С уважением,
Служба поддержки пользователей
Mail.Ru Games, Команда Warface.
Warface | Многопользовательский онлайн-шутер нового поколения от создателей Far Cry и Crysis
___________________________________________

Я им описал ситуацию!!!

[email]nagval@ua.fm[/email]
Дата: 14 April 2013 18:15:28
Только зашёл в игру дважды исключили из комнаты-из миссисразу только вертолёт сел!!! Создал свою комнату собралась команда начал миссию, прошли до первой контрольной точки убил человек 5 с премиумной снайперской винтовки на премиумном режиме аккаунта и меня выбросило из сервера. Вхожу мне пишет аккаунт заблокирован!!!! собщение пришлос почтового ящика, читаю письмо - аккаунт заблокирован бессрочно!!! Вы что творите за беспредел??? с читами никогда в жизни не играл!!! Оплатил прем! Испоганили мне весь отдых и вообще настроение!!!! Требую разобраться и возместить ущерб иначе буду разборки устраивать! Я вложил кучу денег в игру чтобы прокачать персонажа и отдыхать в удовольствие а вы занимаетесь кидаловом и при том в тупую!!!!!!!!!
__________________________________________________

Мне ответили вот что!

[ Operator118 ]
Дата: 15 April 2013 05:23:50
Здравствуйте.

Вы создали запрос в неверном разделе. Данный запрос будет закрыт.
Вопросы по блокировкам обсуждаются исключительно в соответствующем разделе.

Всю информацию о блокировке аккаунта вы можете узнать из письма-уведомления иили на данной странице: Mail.Ru Games support center - View Questions, авторизовавшись в системе заблокированным аккаунтом.
На странице дана исчерпывающая информация, как о сроках и дате блокировки, так и о причинах.

Если у вас отключена возможность создать запрос в корректном разделе, значит вы допустили серьезное нарушение Лицензионного соглашения (подробнее об этом указано в сообщении о блокировке), итоги которого не будут пересмотрены ни при каких обстоятельствах, так как результаты расследования по вашему нарушению и логи игровых сессий однозначно подтверждают факт нарушения.

Просим вас в дальнейшем соблюдать игровые правила и Лицензионное Соглашение.

С текстом Лицензионного Соглашения и Правил Игры, условия которых Вы принимали при регистрации, Вы можете ознакомиться здесь:
Mail.Ru Games support center - Documents

________________
С наилучшими пожеланиями, Сергей,
дежурный специалист поддержки пользователей.
____________________________________________________


Я не знаю какие логи они нашли и что они там расследовали, зато я точно знаю что ничего я такого не совершал описанного ими в этих пунктах правил игры!!!!!!! И ничего им недокажешь!!!!!!!!!!

Что нам делать? Как доказать свою правоту??? И Стребовать с них расплату за их наглое мало сказать отношение к пользователям?

Я готов дать полный доступ к пк и пусть проверяют!!! И кстати они не пишут о IP адресе с которого произходила связь с их игровым серевером! И Александр правильно говорит что непонятно из-за чего вообще конфликт в системе пк! А эти гореспециалисты пьют просто нашу кровь и деньги !!!!!!!!!

1 - Необходимо прочитать подробно вот эти посты
1) Бан (блокировка) аккаунта в онлайн игре или в социальных сетях. Что говорит закон и судебная практика по таким делам?

2) Что нужно знать, что бы подать в суд на владельцев онлайн игры?
Любой спор возникающий между сторонами по Закону "О Защите прав потребителей" (ЗоПП) начинает разрешаться с претензии, которую нужно не только составить, но и правильно и грамотно отправить по нужному адресу - иначе ваши усилия будут напрасными. Начните с ПРЕТЕНЗИИ!!!
2 - свою правоту нужно доказывать в суде. Как? - это сложный вопрос, но главное если иск будет подан по ЗоПП, то бремя доказывания о правомерности бана аккаунта будет на онлайн игре, точнее на ответчике - владельце онлайн игры. Обращаю внимание требовать в суде можно только возврата денег, а не разбана Аккаунта!!. В претензии можете попросить "либо деньги, либо разбан."

3 - Никто Ваш ПК проверять не будет. Вы сами когда дело будет в суде при необходимости можете сделать исследования своего ПК, но опять же спорный вопрос - ответчик может заявить, что вредоносное ПО, было удалено с Вашего ПК. Но при этом ответчик должен будет четко доказать какое именно ПО было у вас и как оно нарушает пользовательское соглашение. Еще одно - вы могли подцепить вирус и сами не знать о том, что какая то вредоносная программа "стучится" с вашего ПК к ним на сервер!!
Вы указали много ссылок на факты банов аккаунтов в данной онлайн игре, но я вам скажу - в такие игры как Warface, W.O.T. - в них играют миллионы только в РФ и бан аккаунтов в % соотношении с не заблокированными аккаунтами у них весьма позитивный по сравнению с другими онлайн играми.
Я полагаю возможно дело в вирусе, попробуйте его обнаружить на своем ПК с помощью хорошего (не бесплатного) антивирусника!! После чего отпишитесь в службу поддержки.