1- Да, жалобы подаются в письменном виде, подписанные с указанием ФИО и адреса для ответа. У вас должно быть докаательства вручения этих жалоб - по этому либо идете к ним в офис и на втором экземпляре требуете расписаться, либо вариант по проще -посылаете заказным письмом с уведомлением о вручении. Электронная жалоба в суде может не пройти, так как доказательств вручения может не оказаться.
2 - Ст. 10 ЗоПП - обязывает ООО "Ингамба" предоставлять достоверную полную информацию о своем продукте, что здесь не понятного? Согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Перевожу на русский - указание в пользовательском соглашении, что мы берем ваши деньги, а услугу отказываемся оказывать без объяснения причин - противоречит по моему мнению ЗоПП. Если в суде буду сражаться с таким ПС, думаю смогу и там доказать свою позицию.
А вообще не лентяничейте, если хотите разобраться в этом читайте - Читайте вдумчиво и полностью!!!
2 - Ст. 10 ЗоПП - обязывает ООО "Ингамба" предоставлять достоверную полную информацию о своем продукте, что здесь не понятного? Согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Перевожу на русский - указание в пользовательском соглашении, что мы берем ваши деньги, а услугу отказываемся оказывать без объяснения причин - противоречит по моему мнению ЗоПП. Если в суде буду сражаться с таким ПС, думаю смогу и там доказать свою позицию.
А вообще не лентяничейте, если хотите разобраться в этом читайте - Читайте вдумчиво и полностью!!!