Добрый день, хочу обратиться к Вам за помощью, т.к. юридически не подкован и много чего не знаю.
Около 5 месяцев назад купил аккаунт к игре Lineage2 что запрещено пользовательским соглашением на сайте. Играл себе тихо мирно, вкладывал реальные деньги, покупал премиальную подписку(она не обязательная, но дает небольшое преимущество при получении опыта, и тд и тп). Добился огромных высот, как в плане игровых ценностей, так и в плане репутации и тд. И я думаю и игроки и администрация об этом знала, т.к. и имя другое и стиль общения и тд. Купленный аккаунт а главное персонаж был знаменитым, что и побудило меня купить его. Но и я за время игры(около 5 месяцев) прокачал и одел его очень круто. (персонаж мне был продан голым) все вещи оружия и тд. были куплены и приобретены(легально) мной.
Спустя около 5 месяцев, захожу на аккаунт как обычно, а персонаж в бане. Были подозрения что я купил краденую вещи (оружие и тд) обычный случай для онлайн игр, когда пользователь покупает краденую вещи его банят на время и совершают откат сделки, т.е. возвращают игровые деньги и изымают купленный товар.
Отписав администрации, начал понимать, что продавец написал им заявку о взломе. Хотел вернуть аккаунт с чаром и моими вещами. Но и он и я и многие продвинутые пользователи этой игры, знаем, что когда на аккаунт претендуют 2 и более лиц, его банят бессрочно и никому ничего не возвращают( по пользовательскому соглашению). Я сразу же понял, что продавец таким образом решил подсолить мне, т.к. я доставлял множества хлопот врагам. А мой персонаж довольно очень сильный был. Отписавшись администрации о блокировке, причинах и тд, я получил ответ с вопросами для идентификации как изначального пользователя. Знаю, что продавцу тоже задают такую же форму и на основании ответов администрация придумывает решение. Если аккаунт был продан - то банят без выяснения обстоятельств. Если взлом - то выясняют кто настоящий владелец. Я написал всю информацию как новую (за время моего владения аккаунтом) так и старую, т.к. видел и наблюдал за этим игроком с момента его создания + продавец предоставлял мне при продаже рег.данные, телефоны и прочую информацию.
Администрация на первое обращение ответила так: "Уважаемый Пользователь, Ваш персонаж заблокирован бессрочно по причине того, что нами был выявлен факт передачи регистрационных данных третьему лицу.
Данный факт является нарушением Пользовательского Соглашения, а именно пунктов:
5.1 Пользователь имеет право пользоваться Услугами в личных некоммерческих целях.
5.6 При использовании Услуг Пользователь не вправе передавать права и/или обязанности по настоящему соглашению, в т.ч. передавать третьим лицам право (возможность) на использование учетной записи Пользователя.
Благодарим Вас за обращение в службу поддержки. Всего доброго."
Одно бесит что ответив,они закрывают заявку, не давая спросить или еще что то.
Как и понятно, меня не устраивает такой ответ, т.к. было потрачено много средств, времени на игру и я остался ни с чем. Написал 2 обращение администрации, где объяснил что это не правда(а что еще оставалось делать? пришлось соврать что я настоящий хозяин, а тот взломщик), что это 1 случай такой и что вообще я честный игрок, не оскорблял никого, не унижал, не использовал стороннее ПО, мультоводство и тд. На что получил ответ "Я не могу разблокировать персонажа, так как это не Ваш аккаунт. Он был Вами куплен, получен в дар или обменян. Нам написал его первоначальный владелец и заявил о его взломе. Все регистрационные данные сходятся с предоставленными Вами."
Ну и в таком духе. Вот что написано в правилах (открываем скрытый текст "Список нарушений" почти в конце текста есть правила касающиеся меня)
Цитата оттуда: " Использование учетной записи Пользователя более чем одним лицом "
Нарушение - Передача любым способом регистрационных данных другому Пользователю и/или иным третьим лицам, в том числе продажа, покупка, обмен регистрационных данных, получение и/или использование регистрационной информации другого Пользователя, необходимой для доступа к Игре, в том числе использование учетной записи более чем одним лицом, и/или предоставление доступа к учетной записи третьим лицам, в том числе предоставление логина/пароля
"Любым способом" - это ведь может быть и покупка/продажа/обмен как и обычная передача на время, т.е. они тут прогадали?
Санкция - От блокировки персонажа/учетной записи лица, учетная запись которого используется более чем одни лицом, на 7суток, до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи, а также от блокировки персонажа/учетной записи лица, получившего доступ к учетной записи другого Пользователя, на 7суток, до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи, в том числе изъятие игровых ценностей, полученных в результате такой передачи/получения доступа
Не понятно почему при 1 таком инциденте бессрочную блокировку дали,а не 7 дней, ведь обычно 1 раз смягчают решение по принципу.
Вот ссылка на пользовательское соглашение
Подскажите пожалуйста, как быть? что делать? имеет ли смысл разбираться в деле, или забыть как кошмарный сон? И если имеет смыл, то в какую сторону копать? Мне кажется они перечат сами же себе своим правилам, а т.е. при использовании учетной записи пользователя более чем одним лицом(аккаунта) наказанием может быть как 7 дневной блокировкой, так и бессрочной. Допустим что они закрыли на этот пункт глаза и забанили за продажу/покупку/обмен аккаунта цитата из "Преступления и наказания" (правил) : Продажа/ покупка персонажа/учетной записи - Бессрочная блокировка персонажа/учетной записи. Я думаю, что доказать факт покупки невозможно (плюс я обладаю по нынешнее время доступом к аккаунту, рег. данным и тд), а вот передача любым способом (о чем я писал выше) может так же подразумевать собой как продажу/покупку/обмен/аренда и тд.
Помогите пожалуйста разобраться, какие меры предпринимать, и что можно тут придумать? т.к. обращаться к администрации уже бесполезно они стоят на своем. И в случае чего, может ли кто то взяться за это дело? Смогу ли я разблокировать персонажа и пользоваться им дальше? Или же изъять те вещи, которые я приобрел на него после покупки аккаунта. Примерные затраты на адвоката, как подать в суд и тд? Ни разу никогда не сталкивался с подобными случаями.
К сожалению скрины переписки с администрацией выложить не могу(могу прислать адковату), т.к. не хочется пока что выставлять их на общее обозрение в интернете.
Так же могу ответить на другие Ваши вопросы, но мне кажется я написал полную информацию как есть.
Спасибо за внимание, с уважением к Вам.
Около 5 месяцев назад купил аккаунт к игре Lineage2 что запрещено пользовательским соглашением на сайте. Играл себе тихо мирно, вкладывал реальные деньги, покупал премиальную подписку(она не обязательная, но дает небольшое преимущество при получении опыта, и тд и тп). Добился огромных высот, как в плане игровых ценностей, так и в плане репутации и тд. И я думаю и игроки и администрация об этом знала, т.к. и имя другое и стиль общения и тд. Купленный аккаунт а главное персонаж был знаменитым, что и побудило меня купить его. Но и я за время игры(около 5 месяцев) прокачал и одел его очень круто. (персонаж мне был продан голым) все вещи оружия и тд. были куплены и приобретены(легально) мной.
Спустя около 5 месяцев, захожу на аккаунт как обычно, а персонаж в бане. Были подозрения что я купил краденую вещи (оружие и тд) обычный случай для онлайн игр, когда пользователь покупает краденую вещи его банят на время и совершают откат сделки, т.е. возвращают игровые деньги и изымают купленный товар.
Отписав администрации, начал понимать, что продавец написал им заявку о взломе. Хотел вернуть аккаунт с чаром и моими вещами. Но и он и я и многие продвинутые пользователи этой игры, знаем, что когда на аккаунт претендуют 2 и более лиц, его банят бессрочно и никому ничего не возвращают( по пользовательскому соглашению). Я сразу же понял, что продавец таким образом решил подсолить мне, т.к. я доставлял множества хлопот врагам. А мой персонаж довольно очень сильный был. Отписавшись администрации о блокировке, причинах и тд, я получил ответ с вопросами для идентификации как изначального пользователя. Знаю, что продавцу тоже задают такую же форму и на основании ответов администрация придумывает решение. Если аккаунт был продан - то банят без выяснения обстоятельств. Если взлом - то выясняют кто настоящий владелец. Я написал всю информацию как новую (за время моего владения аккаунтом) так и старую, т.к. видел и наблюдал за этим игроком с момента его создания + продавец предоставлял мне при продаже рег.данные, телефоны и прочую информацию.
Администрация на первое обращение ответила так: "Уважаемый Пользователь, Ваш персонаж заблокирован бессрочно по причине того, что нами был выявлен факт передачи регистрационных данных третьему лицу.
Данный факт является нарушением Пользовательского Соглашения, а именно пунктов:
5.1 Пользователь имеет право пользоваться Услугами в личных некоммерческих целях.
5.6 При использовании Услуг Пользователь не вправе передавать права и/или обязанности по настоящему соглашению, в т.ч. передавать третьим лицам право (возможность) на использование учетной записи Пользователя.
Благодарим Вас за обращение в службу поддержки. Всего доброго."
Одно бесит что ответив,они закрывают заявку, не давая спросить или еще что то.
Как и понятно, меня не устраивает такой ответ, т.к. было потрачено много средств, времени на игру и я остался ни с чем. Написал 2 обращение администрации, где объяснил что это не правда(а что еще оставалось делать? пришлось соврать что я настоящий хозяин, а тот взломщик), что это 1 случай такой и что вообще я честный игрок, не оскорблял никого, не унижал, не использовал стороннее ПО, мультоводство и тд. На что получил ответ "Я не могу разблокировать персонажа, так как это не Ваш аккаунт. Он был Вами куплен, получен в дар или обменян. Нам написал его первоначальный владелец и заявил о его взломе. Все регистрационные данные сходятся с предоставленными Вами."
Ну и в таком духе. Вот что написано в правилах (открываем скрытый текст "Список нарушений" почти в конце текста есть правила касающиеся меня)
Цитата оттуда: " Использование учетной записи Пользователя более чем одним лицом "
Нарушение - Передача любым способом регистрационных данных другому Пользователю и/или иным третьим лицам, в том числе продажа, покупка, обмен регистрационных данных, получение и/или использование регистрационной информации другого Пользователя, необходимой для доступа к Игре, в том числе использование учетной записи более чем одним лицом, и/или предоставление доступа к учетной записи третьим лицам, в том числе предоставление логина/пароля
"Любым способом" - это ведь может быть и покупка/продажа/обмен как и обычная передача на время, т.е. они тут прогадали?
Санкция - От блокировки персонажа/учетной записи лица, учетная запись которого используется более чем одни лицом, на 7суток, до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи, а также от блокировки персонажа/учетной записи лица, получившего доступ к учетной записи другого Пользователя, на 7суток, до бессрочной блокировки персонажа/учетной записи, в том числе изъятие игровых ценностей, полученных в результате такой передачи/получения доступа
Не понятно почему при 1 таком инциденте бессрочную блокировку дали,а не 7 дней, ведь обычно 1 раз смягчают решение по принципу.
Вот ссылка на пользовательское соглашение
Подскажите пожалуйста, как быть? что делать? имеет ли смысл разбираться в деле, или забыть как кошмарный сон? И если имеет смыл, то в какую сторону копать? Мне кажется они перечат сами же себе своим правилам, а т.е. при использовании учетной записи пользователя более чем одним лицом(аккаунта) наказанием может быть как 7 дневной блокировкой, так и бессрочной. Допустим что они закрыли на этот пункт глаза и забанили за продажу/покупку/обмен аккаунта цитата из "Преступления и наказания" (правил) : Продажа/ покупка персонажа/учетной записи - Бессрочная блокировка персонажа/учетной записи. Я думаю, что доказать факт покупки невозможно (плюс я обладаю по нынешнее время доступом к аккаунту, рег. данным и тд), а вот передача любым способом (о чем я писал выше) может так же подразумевать собой как продажу/покупку/обмен/аренда и тд.
Помогите пожалуйста разобраться, какие меры предпринимать, и что можно тут придумать? т.к. обращаться к администрации уже бесполезно они стоят на своем. И в случае чего, может ли кто то взяться за это дело? Смогу ли я разблокировать персонажа и пользоваться им дальше? Или же изъять те вещи, которые я приобрел на него после покупки аккаунта. Примерные затраты на адвоката, как подать в суд и тд? Ни разу никогда не сталкивался с подобными случаями.
К сожалению скрины переписки с администрацией выложить не могу(могу прислать адковату), т.к. не хочется пока что выставлять их на общее обозрение в интернете.
Так же могу ответить на другие Ваши вопросы, но мне кажется я написал полную информацию как есть.
Спасибо за внимание, с уважением к Вам.