Здравствуйте! Столкнулся с такой ситуацией, взломали учетную запись в World of tanks (03 Марта 2013) вместе с почтой mail.ru. Пишу в службу поддержки WoT и почты, взломали, помогите, дайте какую нибудь информацию! Почта ответила через 2 дня, но ответ был не удовлетворительным - "Для выдачи пароля этих данных недостаточно", я пишу еще раз в mail.ru. Wot игнорирует, создаю повторную заявку в WoT! Прошли еще сутки, я начинаю понимать что без почты я просто не верну себе учетную запись и завожу новую уч. запись в Wot, положил на счет денег в размере 1650р, соответственно трачу их на танк! проходит буквально 1час мне на почту приходит ответ что mail.ru согласны поменять мне пороли. Все думаю хорошо, восстанавливаю пароли и пишу в тех поддержку с описанием данной ситуации, мол верните пжлст мне деньги на мою 1-ю учетную запись! Ответ не заставил себя ждать от финансового отдела - "Уважаемый пользователь, к сожалению, перевод ошибочно зачисленных средств невозможен, так как игровое золото было частично израсходовано от 06 Март 2013 09:09."
Ответа от WoT по заявкам нет до сих пор, хотя нет фин отдел 14 марта 2013 отписался мне что на какую то заявку мне дан ответ, тут же на почту приходит сообщение что был дан ответ! прохожу по ссылке где хотел увидеть ответ и просто сильно удивился "Страница не найдена. Возможно, этой страницы больше нет. Поищите нужную информацию с помощью поиска. И выдохните, всё будет хорошо!" Я так понял это и есть их ответ спустя 10 дней!
В WoT я играю почти 2,5 года, и каждый месяц трачу 1-2тыс р. и такого я не ожидал от WoT. просто утратил учетную запись и не ответа, не привета! Можно ли в этой ситуации подать в суд на службу тех. и фин поддержки. Во первых на то что не отвечают на заявки (В то время когда я не могу воспользоваться акк где лежат реальные деньги и с каждым днем тратиться премиум акк за который я отдал деньги!). Во вторых на фин отдел, прочитав пользовательское соглашение, я не где не увидел правила о том что если вы ошиблись адресом и положили деньги не туда и их успели потратить, то все их вернуть нельзя!
Ответа от WoT по заявкам нет до сих пор, хотя нет фин отдел 14 марта 2013 отписался мне что на какую то заявку мне дан ответ, тут же на почту приходит сообщение что был дан ответ! прохожу по ссылке где хотел увидеть ответ и просто сильно удивился "Страница не найдена. Возможно, этой страницы больше нет. Поищите нужную информацию с помощью поиска. И выдохните, всё будет хорошо!" Я так понял это и есть их ответ спустя 10 дней!
В WoT я играю почти 2,5 года, и каждый месяц трачу 1-2тыс р. и такого я не ожидал от WoT. просто утратил учетную запись и не ответа, не привета! Можно ли в этой ситуации подать в суд на службу тех. и фин поддержки. Во первых на то что не отвечают на заявки (В то время когда я не могу воспользоваться акк где лежат реальные деньги и с каждым днем тратиться премиум акк за который я отдал деньги!). Во вторых на фин отдел, прочитав пользовательское соглашение, я не где не увидел правила о том что если вы ошиблись адресом и положили деньги не туда и их успели потратить, то все их вернуть нельзя!
