КИВИ КОШЕЛЕК

[Ticket#10690598] 79803253805 - Разбло [...]





Уважаемый Пользователь!

Благодарим за обращение в Службу поддержки QIWI. Мы получили Ваше письмо и сделаем всё возможное, чтобы решить вопрос как можно скорее.

Уникальный номер Вашего обращения 10690598.

Вы можете помочь нашим специалистам решить вопрос максимально быстро:

1) Если тема обращения – «Блокировка кошелька», пожалуйста, вышлите в ответном письме копию паспорта и копию договора с оператором сотовой связи на тот номер, который был использован при регистрации Вашего кошелька. Обратите внимание, что специалисту могут понадобиться дополнительные документы.

2) Если Вы уже выслали документы, запрошенные специалистом Службы поддержки, пожалуйста, ожидайте – процедура проверки занимает до 7 рабочих дней.

3) Сохраняйте, пожалуйста, тему письма и уникальный номер обращения при дальнейшей переписке. Если у Вас появились дополнительные комментарии по этому вопросу, нажмите «Ответить» и опишите их, не меняя темы письма.

А в чем проблема предоставить такие данные?

А вот это спорно!? На основании какого КОНКРЕТНОГО документа они это требуют? Спросите у них и желательно спрашивать письменно?
Если вы видите, то в письме СП не указано, что они должны быть нотариально заверены!

Дело в том, что по интернет деньгам были изменения в законодательстве (лично я не смотрел какие именно) и теперь при определенных условиях требуется идентификация владельцев кошельков!!!

Попробуйте послать копии документов (простые), если не поможет, то подавайте официально Письменную претензию на возврат денег!!!

А по какой причине блокируют то?