Здравствуйте.
У меня такой вопрос несколькими днями ранее был разблокирован мой персонаж,но администратор игры заменил блокировку на 33333 дня баном (невозможность писал в клан чате,на форуме игры,в гостевой своего клана,в личных сообщениях) можно ли это расценивать как предоставление услуги не полностью?Или можно добиться разбана в игре полностью?
Началось все с того что в игре все держится исключительно на общении(сама игра исключительный шлак) играю там только из-за друзей,но так сложилось что некоторые личности которые оскорбляют других пользователей игры и унижают их человеческое достоинство покрываются представителями модераторов - всех кто пытается огрызаться и отвечать отправляют в бан за провокацию.После того как я пытался защитить свою девушку от травли людей мне предписали многочисленные нарушения (причем отвечал я без оскорблений)
Закончилось все вот этим модератор игры решил запретить мне заходить в определенный топик на форуме.Я посчитал этот запрет не обоснованным:
.Более того сама служба поддержки считает правильным заблокировать игрока только за вопросы - это был предыдущий мой блок.Тогда весь форум игровой просил меня разблокировать и в этот раз они решили меня с концами заблокировать.После этого я сначала пробовал написать администраторам игры в личную почту - но вот досада им писать можно только с 40 уровня.Тогда я им написал в социальные сети - добавление в черный список и полный игнор.Также писал им письмо на емейл указанный в соглашении.На вопрос какой пункт соглашения я нарушил - нет ответа.Т.е по сути они считают в себя вправе заблокировать человека просто потмоу что он не нравится.Поразмыслив немного и почитава советы Игоря Анатольевича Путилова (за что ему большое спасибо)я решил написать претензию в Роспотребнадзор.(до этого в личной почте они писали что можешь писать хоть в Гаагу - нам плевать) и решил скинуть копию письма им на емейл указанный в соглашении..
В июне 2014 года я заключил публичный договор с ООО «Овермобайл» путём принятия лицензионного соглашения Считаю, что данный договор противоречит нормам действующего гражданского законодательства о защите прав потребителей, т.к. содержит условия ограничивающие права потребителей.
Организаторы указанной многопользовательской игры осуществляют деятельность по предоставлению неограниченному кругу лиц услуг по доступу к содержанию игры "Разрушители" посредством сети Интернет. Порядок пользования исключительным правом регулируется положениями действующего законодательства и указанного выше лицензионного соглашения. Доступ к содержимому игры предоставляется бесплатно. При этом, организаторы оказывают и дополнительные платные услуги предоставляя пользователям специальные бонусы за плату, однако указанный публичный договор, содержит положения нарушающие права потребителей.
Так, пункт 5.14. лицензионного соглашения предусматривает право исполнителя полностью или частично ограничивать функциональность (или доступ) к сервису по своему усмотрению без обязательного уведомления потребителя. Однако, в соответствии со ст.310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В целом лицензионное соглашение содержит условия о правах юридического лица оказывающего услуги, но не содержит никаких обязанностей, при этом ограничивает права потребителей.
Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре
Написал в Роспотребнадзор.Повторно прошу разблокировать персонажей Миральд ID и Serpico
(больше расписать не смог т.к в претензии стоит жесткое ограничение на количество знаков)
Дальше лед тронулся и на следующий день меня разблокировали,правда заменив это баном (не могу писать нигде в игре ничего,а сама игра по сути текстовая)
но больше всего меня поразил поступок администраторов игры которые зашли на мой аккаунт и выкинули меня из своего собственного клана!(создание клана стоит там также денег) итак прошу прощения за такое количество воды,у меня вопрос могу я ли добиваться своего разбана или несмотря на полное ограничение на общение в игре - услуга мне предоставляется в полном объеме?
З.Ы На мой вопрос службе поддержки игры какой пункт соглашения я нарушил - тишина.Также хочу отметить изначально когда я соглашался играть в эту игру лицензионное соглашение было совсем другим также хочу спросить - нормально ли это что в лицензионном соглашении написано что лицензиар оставляет за собой право изменять соглашение и правила игры по своему усмотрению без уведомления лицензиата? и ещё вопрос - в соглашении написано что лицензиар предоставляет возможность обмена сообщений лицензиату - меня этой возможности лишили можно ли считать что услуга не оказывается?
У меня такой вопрос несколькими днями ранее был разблокирован мой персонаж,но администратор игры заменил блокировку на 33333 дня баном (невозможность писал в клан чате,на форуме игры,в гостевой своего клана,в личных сообщениях) можно ли это расценивать как предоставление услуги не полностью?Или можно добиться разбана в игре полностью?
Началось все с того что в игре все держится исключительно на общении(сама игра исключительный шлак) играю там только из-за друзей,но так сложилось что некоторые личности которые оскорбляют других пользователей игры и унижают их человеческое достоинство покрываются представителями модераторов - всех кто пытается огрызаться и отвечать отправляют в бан за провокацию.После того как я пытался защитить свою девушку от травли людей мне предписали многочисленные нарушения (причем отвечал я без оскорблений)
Закончилось все вот этим модератор игры решил запретить мне заходить в определенный топик на форуме.Я посчитал этот запрет не обоснованным:
.Более того сама служба поддержки считает правильным заблокировать игрока только за вопросы - это был предыдущий мой блок.Тогда весь форум игровой просил меня разблокировать и в этот раз они решили меня с концами заблокировать.После этого я сначала пробовал написать администраторам игры в личную почту - но вот досада им писать можно только с 40 уровня.Тогда я им написал в социальные сети - добавление в черный список и полный игнор.Также писал им письмо на емейл указанный в соглашении.На вопрос какой пункт соглашения я нарушил - нет ответа.Т.е по сути они считают в себя вправе заблокировать человека просто потмоу что он не нравится.Поразмыслив немного и почитава советы Игоря Анатольевича Путилова (за что ему большое спасибо)я решил написать претензию в Роспотребнадзор.(до этого в личной почте они писали что можешь писать хоть в Гаагу - нам плевать) и решил скинуть копию письма им на емейл указанный в соглашении..
В июне 2014 года я заключил публичный договор с ООО «Овермобайл» путём принятия лицензионного соглашения Считаю, что данный договор противоречит нормам действующего гражданского законодательства о защите прав потребителей, т.к. содержит условия ограничивающие права потребителей.
Организаторы указанной многопользовательской игры осуществляют деятельность по предоставлению неограниченному кругу лиц услуг по доступу к содержанию игры "Разрушители" посредством сети Интернет. Порядок пользования исключительным правом регулируется положениями действующего законодательства и указанного выше лицензионного соглашения. Доступ к содержимому игры предоставляется бесплатно. При этом, организаторы оказывают и дополнительные платные услуги предоставляя пользователям специальные бонусы за плату, однако указанный публичный договор, содержит положения нарушающие права потребителей.
Так, пункт 5.14. лицензионного соглашения предусматривает право исполнителя полностью или частично ограничивать функциональность (или доступ) к сервису по своему усмотрению без обязательного уведомления потребителя. Однако, в соответствии со ст.310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В целом лицензионное соглашение содержит условия о правах юридического лица оказывающего услуги, но не содержит никаких обязанностей, при этом ограничивает права потребителей.
Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре
Написал в Роспотребнадзор.Повторно прошу разблокировать персонажей Миральд ID и Serpico
(больше расписать не смог т.к в претензии стоит жесткое ограничение на количество знаков)
Дальше лед тронулся и на следующий день меня разблокировали,правда заменив это баном (не могу писать нигде в игре ничего,а сама игра по сути текстовая)
но больше всего меня поразил поступок администраторов игры которые зашли на мой аккаунт и выкинули меня из своего собственного клана!(создание клана стоит там также денег) итак прошу прощения за такое количество воды,у меня вопрос могу я ли добиваться своего разбана или несмотря на полное ограничение на общение в игре - услуга мне предоставляется в полном объеме?
З.Ы На мой вопрос службе поддержки игры какой пункт соглашения я нарушил - тишина.Также хочу отметить изначально когда я соглашался играть в эту игру лицензионное соглашение было совсем другим также хочу спросить - нормально ли это что в лицензионном соглашении написано что лицензиар оставляет за собой право изменять соглашение и правила игры по своему усмотрению без уведомления лицензиата? и ещё вопрос - в соглашении написано что лицензиар предоставляет возможность обмена сообщений лицензиату - меня этой возможности лишили можно ли считать что услуга не оказывается?
Изменено: - 15.04.2017 10:58:09