Добрый день. Подскажите пожалуйста порядок действий.
Суть: делал покупку в зарубежном магазине в евро через сбербанк онлайн, деньги списались, пришло смс на телефон о списании, в личном кабинете была видна проводка, но сам платеж прошел через 7 дней, сумма списания стала на много больше в результате чего, были потеряны деньги, когда сумма изменялась, мне не пришло новое смс, если бы я знал, что сумма так измениться, зачем мне бы нужна была бы эта покупка, логично же.
Итак запросы в органы я сделал: Роспотребнадзор, Прокуратура, ЦБ РФ, частично получил ответы остальные жду, там стандартные отписки, не важно, приложить к исковому заявлению.
1. Я не отправлял оф. претензию в банк, а просто обычное обращение, на что получил отписку.
Платеж был совершен 16 декабря, ещё не ушло время можно подать жалобу в банк???( опять же нужна их отписка, чтобы приложить к иску)
2. Банк, как юр. лицо расположен в Москве, я живу в Воронеже, я могу подать в суд по месту жительства или обязательно в Московский? Вообще в чьей юрисдикции данная ситуация, арбитражный суд занимается подобными делами?
3. Что бы Вы посоветовали ещё сделать и если ли шансы вообще отсудить у них деньги (60 тыс. руб.)
Суть: делал покупку в зарубежном магазине в евро через сбербанк онлайн, деньги списались, пришло смс на телефон о списании, в личном кабинете была видна проводка, но сам платеж прошел через 7 дней, сумма списания стала на много больше в результате чего, были потеряны деньги, когда сумма изменялась, мне не пришло новое смс, если бы я знал, что сумма так измениться, зачем мне бы нужна была бы эта покупка, логично же.
Итак запросы в органы я сделал: Роспотребнадзор, Прокуратура, ЦБ РФ, частично получил ответы остальные жду, там стандартные отписки, не важно, приложить к исковому заявлению.
1. Я не отправлял оф. претензию в банк, а просто обычное обращение, на что получил отписку.
Платеж был совершен 16 декабря, ещё не ушло время можно подать жалобу в банк???( опять же нужна их отписка, чтобы приложить к иску)
2. Банк, как юр. лицо расположен в Москве, я живу в Воронеже, я могу подать в суд по месту жительства или обязательно в Московский? Вообще в чьей юрисдикции данная ситуация, арбитражный суд занимается подобными делами?
3. Что бы Вы посоветовали ещё сделать и если ли шансы вообще отсудить у них деньги (60 тыс. руб.)